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目前，如何破解民營(yíng)保安服務(wù)公司所面臨的一系列問(wèn)題，克服劣勢(shì)，發(fā)揮出民營(yíng)保安公司的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展，具有重大的理論和現(xiàn)實(shí)意義。筆者認(rèn)為，可以從以下幾點(diǎn)來(lái)嘗試解決之道。

一、強(qiáng)化企業(yè)能力建設(shè)，走多元化發(fā)展之路。

從整個(gè)行業(yè)角度看，這是一個(gè)必然趨勢(shì)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，各類(lèi)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)組織的安全服務(wù)意識(shí)逐漸多樣化，有需求自然就會(huì)有力爭(zhēng)滿(mǎn)足需求的市場(chǎng)。從保安服務(wù)公司自身角度說(shuō)，這種多元化戰(zhàn)略也是合理的。保安公司成立之初，其業(yè)務(wù)主要是單一的人力防范，但隨著市場(chǎng)需求的增加，很多保安公司開(kāi)始開(kāi)展技防、武裝押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、保安咨詢(xún)和安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等業(yè)務(wù)，漸漸擺脫了較為單一的業(yè)務(wù)模式。

為提高企業(yè)的影響力，公司擔(dān)當(dāng)起保安服務(wù)企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。茂名保安公司在拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，也承擔(dān)了更多的社會(huì)責(zé)任。公司先后涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀保安員，受到客戶(hù)單位所在轄區(qū)政府及當(dāng)事人的肯定和贊揚(yáng)。截止2014年底，公司駐金融單位保安堵截詐騙信息案30多起，涉案金額累計(jì)達(dá)200多萬(wàn)；制止2起拐賣(mài)兒童事件；及時(shí)處理火情10多起；拾金不昧受表?yè)P(yáng)50起。公司還多次承擔(dān)了重大活動(dòng)的安保任務(wù)。在大型活動(dòng)的安保任務(wù)中，保安員充分發(fā)揮身處社會(huì)治安防范一線(xiàn)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮了重要的作用。茂名保安公司先后完成2014西博會(huì)國(guó)際車(chē)展、2014年國(guó)網(wǎng)公司第二屆供電服務(wù)技能競(jìng)賽、2015茂名市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式安保工作及演藝明星見(jiàn)面會(huì)等30多個(gè)大型臨時(shí)活動(dòng)安保工作。公司成立3年來(lái)，重視樹(shù)立口碑和品牌。茂名保安公司以良好的口碑先后和300多家企事業(yè)單位簽定了業(yè)務(wù)合同。

二、建立風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)經(jīng)營(yíng)理念。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中稍有不慎就會(huì)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，作為企業(yè)，建立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的方式和手段很多。如以適應(yīng)市場(chǎng)為主，以企業(yè)的產(chǎn)品為推動(dòng)力，提高市場(chǎng)的占有率，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向，增強(qiáng)危機(jī)感。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)的文化也是企業(yè)軟實(shí)力，文化建設(shè)做得好，員工的凝聚力、向心力就會(huì)非常強(qiáng)大。理念文化是企業(yè)建設(shè)的核心部分，建立企業(yè)精神、宗旨、價(jià)值觀和愿景等核心理念后，讓這些理念深入員工的內(nèi)心，成為員工的自覺(jué)行為。從目前的實(shí)踐可以看出，凡是重視企業(yè)文化建設(shè)，如提煉企業(yè)核心理念和價(jià)值觀，沒(méi)計(jì)自己的企業(yè)標(biāo)識(shí)，建立企業(yè)網(wǎng)站等等，這樣的民營(yíng)保安公司發(fā)展都較為迅速，在擴(kuò)大企業(yè)影響力上具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。例如，可以通過(guò)開(kāi)展各種拓展活動(dòng)、節(jié)假日集體活動(dòng)、組織一些文化活動(dòng)等，在民營(yíng)保安企業(yè)中塑造健康向上的企業(yè)文化，增強(qiáng)廣大保安員投身保安事業(yè)的政治使命感和自豪感。

茂名保安公司一是注重“以人為本”，每年組織健康體檢；為全員繳納社會(huì)保險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn)；為員工交納住房公積金，積極配合員工購(gòu)房所需手續(xù)，解決員工后顧之憂(yōu)。二注重人文關(guān)懷，當(dāng)員工在家庭中遇到實(shí)際困難時(shí)，公司會(huì)盡力幫助。這些使員工感受到公司的溫暖，振奮了精神，鼓舞了士氣。三注重團(tuán)隊(duì)凝聚力，先后幾次組織員工開(kāi)展休閑垂釣、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，使員工在工作中樹(shù)立相互配合的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)，增加了相互溝通與交流的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了員工“愛(ài)崗敬業(yè)”的凝聚力。四是提倡生活工作兩不誤，積極開(kāi)展書(shū)畫(huà)、攝影比賽等。駐建設(shè)銀行保安杜金錢(qián)2013年躥紅網(wǎng)絡(luò)，被稱(chēng)為熱愛(ài)藝術(shù)的“雪雕保安”，茂名多家媒體也紛紛報(bào)道。五是公司每年開(kāi)展“年度優(yōu)秀保安”評(píng)比表彰活動(dòng)、設(shè)立“先進(jìn)個(gè)人”等獎(jiǎng)項(xiàng)，為員工樹(shù)立良好典范。

四、改善政策環(huán)境。

期待政府進(jìn)一步細(xì)化和落實(shí)相關(guān)政策，增強(qiáng)對(duì)民營(yíng)保安企業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和支持，從而優(yōu)化整體的商業(yè)環(huán)境，降低保安服務(wù)行業(yè)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，促進(jìn)民營(yíng)保安企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。如提供相應(yīng)的資金扶持，利用政府采購(gòu)和政策導(dǎo)向性消費(fèi)，來(lái)維持民營(yíng)保安企業(yè)生存、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和確保企業(yè)市場(chǎng)需求。此外，可改善民營(yíng)企業(yè)所面臨的外部環(huán)境，減少對(duì)民營(yíng)企業(yè)的限制；加強(qiáng)對(duì)保安服務(wù)市場(chǎng)的培育，促進(jìn)中小型民營(yíng)企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展和企業(yè)間的協(xié)作整合。

五、以提升素質(zhì)和形象為核心，切實(shí)加強(qiáng)保安隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。

民營(yíng)保安企業(yè)應(yīng)從提升保安素質(zhì)和形象角度出發(fā)，完善基層保安服裝、裝備，形成一套適應(yīng)新形勢(shì)需要，涵蓋員工招錄、培訓(xùn)、日常教育、動(dòng)態(tài)管理等各環(huán)節(jié)，形成相對(duì)完整、系統(tǒng)、實(shí)用的、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的基層隊(duì)伍建沒(méi)和管理機(jī)制。民營(yíng)保安企業(yè)應(yīng)當(dāng)以具體的措施加強(qiáng)并改善日常性的保安隊(duì)伍思想政治教育工作、企業(yè)文化教育工作、法制教育工作，健全完善長(zhǎng)效性的“崗位練兵”和基層干部培訓(xùn)工作。提高基層一線(xiàn)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和應(yīng)急處突能力?；鶎颖０矄T是保安公司的窗口，這對(duì)于新成立的民營(yíng)保安公司尤為重要，因?yàn)樯鐣?huì)的認(rèn)知直接來(lái)源于值守在一線(xiàn)的保安員，所以，要從基層入手，搞好隊(duì)伍建設(shè)，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。

茂名保安公司一是擁有優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)。公司管理干部大多是軍警復(fù)轉(zhuǎn)軍人，大專(zhuān)以上學(xué)歷，且有15年以上保安管理經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)诠景l(fā)展中起了極其重要的作用。

二是不斷完善規(guī)章制度。公司制定了一系列管理制度并在發(fā)展中不斷規(guī)范完善；實(shí)行目標(biāo)管理，層層簽訂責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。公司成立之后，先后制定董事會(huì)制度及管理制度和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)管理制度、人事管理制度、合同管理制度、保安員管理制度、保安隊(duì)長(zhǎng)和經(jīng)理考核制度、印章管理制度等，規(guī)章制度隨著公司的發(fā)展也在不斷規(guī)范完善。2012年，公司先后取得IS09001-2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)、廣東省安全防范技術(shù)質(zhì)量三級(jí)證書(shū)等；先后被評(píng)為“廣東省誠(chéng)信優(yōu)秀品牌單位”、“廣東省業(yè)主最滿(mǎn)意品牌單位”、“AAA級(jí)信用企業(yè)”、“廣東省優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌單位”；2014年加入“茂名市保安協(xié)會(huì)第二屆理事會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位”。

三是強(qiáng)化保安隊(duì)伍建設(shè)。提高隊(duì)伍整體素質(zhì)是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要途徑。在人員招聘上，嚴(yán)格進(jìn)行審查，保安員必須出具由當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)提供的無(wú)刑事處罰、勞動(dòng)教養(yǎng)、收容教育和強(qiáng)制隔離戒毒等違法犯罪記錄的汪明。堅(jiān)持“持證上崗”的原則。依據(jù)《保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱（試行）》，公司對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)考核，使每名從業(yè)人員較好地掌握基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，為盡快適應(yīng)崗位、勝任工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前茂名保安公司持證率100%。在管理人員的任用上，公司引入公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，推行競(jìng)聘上崗的用人制度。調(diào)動(dòng)了員工奮發(fā)進(jìn)取、努力工作的積極性和主動(dòng)性。

四是組織多層次培訓(xùn)。從公司成立至今，先后安排了安防培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、消控征培訓(xùn)、廣東省保安職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班、廣東省保安協(xié)會(huì)關(guān)于選拔保安員職業(yè)技能鑒定考評(píng)員培訓(xùn)考試、廣東省保安協(xié)會(huì)通訓(xùn)員培訓(xùn)等各類(lèi)型針對(duì)不同崗位的培訓(xùn)。

整個(gè)保安市場(chǎng)開(kāi)放后，對(duì)民營(yíng)保安企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是發(fā)展的大好機(jī)遇，也面臨極大挑戰(zhàn)。筆者認(rèn)為，國(guó)有保安企業(yè)擁有較成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，民營(yíng)保安企業(yè)可以與國(guó)有保安企業(yè)加強(qiáng)合作，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，和諧發(fā)展，形成雙贏局面，助力保安服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

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