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淺金色的云霞,最終零落天幕,灑下一地殘破的華麗。當(dāng)周身勞碌終歸沉寂,寧靜的壓迫感襲來,夜,悄至!
每當(dāng)夜深人靜,人們安然入夢之時,在廣東省茂名市的各個角落,總有一些不眠的“守夜人”,蓄勢待發(fā),守衛(wèi)著一方安寧。
凌晨時分,接警員張美華利索地換上保安制服,來到接警臺前。又是一個相似的夜晚,腦海中浮現(xiàn)出剛剛哄完4歲兒子睡覺,兒子在睡夢中呼喚母親不要離開的場景。只是一聲輕嘆,畫面一閃而過,來不及片刻的遲疑,張美華便帶上耳機,翻開厚厚的登記本,進入了繁忙的工作狀態(tài)。
只有走進茂名市保安服務(wù)公司的接警中心才會了解到,接警臺其實并沒有警匪電影中的喧鬧和澎湃,有的是清脆的鍵盤敲擊聲和輕聲細語、此起彼伏的對話回復(fù),接警員承擔(dān)著每宗信息警情的全面協(xié)調(diào)、指揮、發(fā)布指令、落實督促等重要職責(zé),每天24小時不間斷堅守執(zhí)勤,要處理2000多條各種信息和客戶電話。
“每天要接兒百個電話,有時要面對用戶的抱怨和指責(zé),甚至是辱罵,我們也是很委屈。”話語間,張美華的神情總是顯得云淡風(fēng)輕:“當(dāng)然表揚你的話也是很多?。∶鎸λ麄兊牟焕斫?,我們也要換位思考,將心比心,把他們當(dāng)成家人,其實設(shè)身處地考慮一下他們當(dāng)時著急的心情,也就能理解了。面對他們對你業(yè)務(wù)的認可時,覺得挺自豪的。”
今年是張美華接觸接警員崗位的第十二個年頭,十二年的堅守,使得她在業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)水平上都成為了公司的標(biāo)桿和隊員心中的榜樣。十二個寒暑春秋,一個女孩子最好的青春年華獻給了她所熱愛的工作。
2015年除夕夜,當(dāng)每家每戶享受天倫之樂時,輪到張美華值通宵夜班。當(dāng)時,她身患呼吸道過敏癥,還發(fā)著低燒。為了不麻煩同事調(diào)班,她堅持帶著口罩值班,那天卻在寒冷的夜風(fēng)中暈倒在接警臺….
只有內(nèi)心的豐富,才能擺脫生活的相似、枯燥;只有心中無比的熱愛,才能至死不渝地追隨。
“你們不、不要再靠近了,我要往下跳了!”午夜凌晨零時25分,出生于1990年的王德順絕望地站在6樓屋檐上,夾著香煙的右手不住地顫抖。
此時此刻,王德順已經(jīng)被聚集上來的處警隊員團團圍住,眺望樓下,執(zhí)勤民警也已經(jīng)趕到現(xiàn)場,刺眼的警燈和被控制住的同伙映入眼簾,已知逃脫無望的王德順萬念俱灰。
突然,王德順猛地抽了一口煙,隨即甩掉手中的煙蒂,徑直走向屋檐邊緣。見竊賊出現(xiàn)輕生念頭,平日里見慣了大場面的處警隊長黃正剛立即作出反應(yīng):“小伙子,你就這么想不開么?你結(jié)婚了嗎?”
見王德順無動于衷,黃隊長迅速揮手指示隊員撤離到屋內(nèi),只身一人留在天臺,接著他調(diào)緩語氣繼續(xù)規(guī)勸竊賊:“小伙子,家里還有父母吧,你不為你的父母想想嗎?…‘你這也不是犯多大的事,回去交代一下,誠實一些,難道為了這么點事就要結(jié)束生命嗎?”
聽到這一番話,王德順停下了腳步,肩膀有些許顫動。見自己的話起了作用,黃隊長循序漸進,他攤開雙手,慢慢地走向前去:“小伙子,好好想想,這么跳下去太不值得了,我現(xiàn)在給你遞一根竹竿過去,你拿著一頭慢慢過來。”黃隊長俯身撿起身邊的長毛竹,向王德順遞去。
見黃正剛隊長只身一人給他遞來竹竿,又看了看黃隊長的臉,王德順終于妥協(xié),他慢慢地轉(zhuǎn)過身子。就在這時,腳底還布滿白天雨水的琉璃瓦片特別濕滑,王德順一個打滑,踢下兩片琉璃瓦,側(cè)身滑倒下去。這時,幸虧黃正剛遞過來的竹竿被他一把抓住,才避免了墜樓的悲劇。
最終,在耗時兩個小時的協(xié)警抓賊行動中,身經(jīng)百戰(zhàn)的黃正剛與竊賊斗智斗勇取得勝利。殊不知,兩小時前,黃隊長接到中心報警電話火速趕到現(xiàn)場時,現(xiàn)場的狀況瞬間讓他感到非常棘手:此區(qū)域是一片擁有12戶住宅的街面樓群,且戶戶天臺相通,人在樓頂可自由穿行;12戶住宅樓中有8戶是空著無人居住,有的甚至還未裝修,小偷在這種環(huán)境下逃脫和藏匿的機會大增。面對包圍圈巨大而人手只有5人的情況,黃隊長急中生智,他故意提高嗓門:“你們6個,包圍現(xiàn)場;你們5個從西邊上,你們5個隨我從東邊上!”在心理上對竊賊造成了巨大的震懾,之后就有了上述的情景。
為了完成一個使命,那些交談和夜色,敲打或微笑,從沒有懈怠的顏色。因為看得見夢想,因為一個人可以叫醒一群人。有些故事像斷線紙鳶,漸漸隨風(fēng)飄遠,然而他們的事跡被記錄在筆尖,勢必細水長流,不斷地講述。
那是一個風(fēng)雨交加,電閃雷鳴的夜晚,黑暗中雨水打濕了雙眼。“也許事后回想起來,想到自己的妻兒,你會不禁后怕,然而在當(dāng)下,就是那份執(zhí)著和正義,逼迫著你毫無畏懼。”處警隊長郭良豐說道。
凌晨2時30分,橫店鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府大樓報警器發(fā)出報警信號,橫店處警中隊隊員在接到中心通知后第一時間驅(qū)車趕到。隊員們面對的是一個五人盜竊團伙,郭良豐小隊在協(xié)警擒獲一個望風(fēng)竊賊后正欲入室抓賊,忽聞背后傳來一陣短促的轟鳴聲,只見一輛豐田轎車“脫韁而出”,頃刻消失在雨中。
“不好,他們要跑!”郭良豐迅速指揮一位隊員在場控制嫌犯,自己帶著其他隊員上車向前方逃逸的車輛追去。
此時的風(fēng)雨已經(jīng)很大,窗外能見度極低,濕滑的道路和黑暗的恐懼無情地襲來。“你們害怕嗎?”看著隊員們堅毅的眼神,郭隊長不用等待回答了,他猛地踩下油門,毅然決然地向前方的亡命之徒追去。
竊賊的車輛幾次變道拐彎都無法擺脫處警車,期間,處警隊員多次向竊賊喊話,都無濟于事。凌晨的茂名上演了一場驚心動魄的“速度與激情”。從凌晨2點持續(xù)到凌晨6點,從橫店至義烏,總程達六十多里,最終,在義烏廿三里一處田間小道,犯罪嫌疑車輛被逼停并翻車入田埂,而處警車也撞上了護欄,隊員們不同程度地受了傷,隊長郭良豐額頭大面積撞傷出血,最終協(xié)警將4名潛逃竊賊抓獲。
“我們曾經(jīng)用身軀,親吻精神的花瓣;我們曾經(jīng)用心靈,編織理想的花環(huán);我們曾經(jīng)用微笑,面對危難的挑戰(zhàn);我們曾經(jīng)用無怨無晦,展開人生的風(fēng)帆。”郭良豐笑著說,他帶領(lǐng)的隊員都是好樣的,個個都非常棒。
茂名市保安服務(wù)公司區(qū)域聯(lián)網(wǎng)自動報警服務(wù)自1996年1月1日運營至今,已走過整整20個年頭。20年來,正是靠著這些日夜堅守、辛勤付出的無名英雄和奠基人,實現(xiàn)了從有到無、從弱到強的壯舉,平均每天接處警526次,共抓獲犯罪嫌疑人2800余名,協(xié)助公安機關(guān)提供線索9000余件,直接挽回人民損失達8000余萬元。
“爸爸媽媽,請原涼我的不孝;未來的妻子,清不要嫌棄我又黑,又臟;未來的孩子,請不要責(zé)怪我常常不回家。因為心中警鐘長鳴,注定了我要除暴安良,因為這身保安制服,注定了我肩負著社會的責(zé)任。”這是巡檢隊員們發(fā)自內(nèi)心的呼喊。
“每個人都被生命詢問,而他只有用自己的生命才能回答此問題;只有以‘負責(zé)’來答復(fù)生命。因此,‘能夠負責(zé)’是人類存在最重要的本質(zhì)。”有人這樣來解釋“責(zé)任”二字的意義。“黑夜給了我一雙深邃的瞳孔,我將用它驅(qū)散恐懼,保衛(wèi)安寧。”英雄的故事在平凡之中往往觸動人心,而巡檢隊員們的故事,仍在繼續(xù)。
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